Reducir el reproceso en el reclutamiento y selección de talento aplicando la metodología DMAIC

Resumen

El presente trabajo se enfoca en aplicar la metodología DMAIC – Six Sigma con el fin de reducir el reproceso en el reclutamiento y selección de talento en la empresa Farma dedicada a la fabricación y comercialización de productos farmacéuticos y consumo. A fin de alcanzar el objetivo general de la tesis se desarrollaron cinco objetivos específicos que ayudaron definir que el 55% de los requerimientos solicitados fueron presentados fuera de fecha. Asimismo, se procedió a medir el problema a través de un indicador de eficiencia en el proceso de selección del personal administrativo e identificar las posibles causas que afectan al proceso de selección como reprocesos, cancelación de requerimientos o que no se inicie la solicitud. Con la ayuda de herramientas estadísticas se logró identificar e implementar 5 propuestas de mejoras en el proceso a través de capacitaciones, nuevos formatos de requerimientos, digitalización o virtualización de procesos. Además, se debe llevar un control para cada una de las mejoras implementadas con el fin de estar seguros de que se realicen en el tiempo correspondiente y no se vean afectadas, esto a través de encuestas, formularios y capacitaciones de forma periódica. Finalizada la implementación de la tesis se logró reducir a 14% del total de requerimientos presentados fuera de fecha; además, contar con un impacto económico de una disminución del 72% por las horas que se implementaban solo en reprocesos.

Fecha de lectura	2022
Idioma original	Español (Perú)
Supervisor	Alejandro Gallegos Chocce (Asesor)